當杭州公司出現異常情況時，不能直接進行注銷手續。在杭州市，公司出現異常情況通常是指未按規定報送年度報告、未按規定公示信息或其他違法違規行為而被列入異常狀態。在這種情況下，公司需要先恢復正常狀態，然后再進行注銷手續。

恢復公司正常狀態一般需要進行以下步驟：

1. 公司整改：對公司存在的問題進行整改，補齊相關手續、報送年度報告等；

2. 申請恢復：向相關部門提交申請，申請恢復正常狀態；

3. 審核批復：相關部門進行審核后，批復公司狀態恢復正常；

4. 注銷流程：公司狀態恢復正常后，才能繼續進行公司注銷手續。

因此，如果杭州公司出現異常情況，建議及時聯系當地工商行政管理部門或相關機構，了解具體情況并按照相關規定進行整改和申請恢復正常狀態。一旦恢復正常后，才能進行注銷手續。